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企業(yè)微信社交營銷平臺——打造私域流量體系，實現(xiàn)存量用戶數(shù)字化運營

發(fā)布時間： 2020-06-09 16:03:42  

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微信，如今已經(jīng)成為很多企業(yè)的客戶池、流量池，除了把客戶引流到公眾號外，有的企業(yè)會把客戶資源分配到員工個人微信上?？墒牵蛻糍Y源分散到了每個銷售手中，企業(yè)卻無法真正掌控。

新東網(wǎng)科技“企業(yè)微信社交營銷平臺”，借助企業(yè)微信打通線上線下渠道人員連接，通過企業(yè)微信與客戶微信直接建立“鏈接”，打造基于私域流量運營體系及營銷工具，實現(xiàn)存量用戶數(shù)字化運營。

“企業(yè)微信社交營銷平臺”將企業(yè)微信與個人微信進行連接，打通運營商業(yè)務(wù)系統(tǒng)，識別和沉淀用戶，面向一線員工提供營銷工具與相關(guān)服務(wù)能力，實現(xiàn)以員工為中心客戶的點對點數(shù)字化經(jīng)營。

“企業(yè)微信社交營銷平臺”以企業(yè)微信鏈接微信生態(tài)，打通客戶與渠道通路，注入客戶數(shù)據(jù)、營銷能力、管理能力為線下賦能，助力渠道轉(zhuǎn)型，變革傳播營銷，打造以人為場景的精細化營銷模式。

此外，平臺還實現(xiàn)用戶資產(chǎn)識別沉淀和管理，打造提供營銷工具應(yīng)用并植入企業(yè)微信工作臺，輔助一線員工開展業(yè)務(wù)宣傳、銷售、活動營銷、客戶管理、客戶維系等工作，實現(xiàn)以員工為中心客戶點對點數(shù)字化經(jīng)營。

企業(yè)微信加用戶微信為好友，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)識別用戶檔案信息，資產(chǎn)統(tǒng)一管理，員工離職用戶歸屬可遷移，避免流失。

客戶管理：連接—客戶向粉絲轉(zhuǎn)化

運營人員統(tǒng)一制定業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容(支持圖片、鏈接、小程序)，一鍵群發(fā)員工企微側(cè)，員工轉(zhuǎn)發(fā)推送客戶微信側(cè)點擊查看。

營銷賦能：場景化業(yè)務(wù)推廣—群發(fā)能手

業(yè)務(wù)/產(chǎn)品支持配置發(fā)布，員工點對點推送客戶微信側(cè)，用戶可通過微信進行咨詢、在線辦理、在線訂購。

營銷賦能：智能會話—聊天能手

基于用戶標(biāo)簽、用戶畫像、大數(shù)據(jù)算法對客戶消費訴求進行預(yù)測并匹配和推薦相應(yīng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，支持員工點對點推薦和批量推薦，提供多種營銷活動模板，支持快速生成活動。

營銷賦能：營銷活動庫+素材庫賦能線下

通過后臺大數(shù)據(jù)分析，對用戶業(yè)務(wù)情況進行預(yù)判(到期、欠費等)，并提醒員工，員工主動聯(lián)系進行服務(wù)維系營銷，提供海量素材庫、智能會話工具方便員工使用。

借助企業(yè)微信發(fā)展維系客戶，業(yè)務(wù)發(fā)展量計入員工名下，融入酬金激勵機制，定期通報績效、排名提高員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。

員工管理：績效管控，訂單協(xié)同

作為通信運營商長期、穩(wěn)定、可靠的合作伙伴，新東網(wǎng)科技緊貼客戶的實際需求，深入用戶場景進行產(chǎn)品及方案的創(chuàng)新和設(shè)計，幫助通信行業(yè)客戶落地應(yīng)用了諸多成功解決方案。未來，公司將圍繞運營商“5G+云”戰(zhàn)略規(guī)劃方向，在運營商領(lǐng)域多維度拓展，一如既往地為行業(yè)客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗。