【東網(wǎng)集萃·推廣】連鎖門店生命周期管理系統(tǒng) 讓門店“錢市經(jīng)升”盡在掌握
發(fā)布時(shí)間： 2017-02-17 11:05:22
連鎖企業(yè)是指采用連鎖這種經(jīng)營(yíng)方式，將多個(gè)分店所組成一個(gè)整體的企業(yè)形式，其本質(zhì)是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)，改變傳統(tǒng)商業(yè)那種購(gòu)銷一體、柜臺(tái)服務(wù)、單店核算、主要依賴經(jīng)營(yíng)者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技巧來(lái)決定銷售的小商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。它實(shí)現(xiàn)在店名、店貌、商品、服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，商品購(gòu)銷、信息匯集、廣告宣傳、員工培訓(xùn)、管理規(guī)范等方面的統(tǒng)一化。最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化，從而達(dá)到提高規(guī)模效益的目的。
隨著近年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，百姓收入及消費(fèi)能力的增加，消費(fèi)者除了所購(gòu)買商品的品質(zhì)、價(jià)格，越來(lái)越看重商家服務(wù)感知?，F(xiàn)在在餐館中點(diǎn)菜，絕不僅僅是色香味俱全就可以，還要看商家服務(wù)是否貼心，是否能就近享受到喜歡的美味。而市場(chǎng)中各連鎖企業(yè)憑借“連品牌、連標(biāo)準(zhǔn)、連文化”的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者能隨時(shí)隨地享受到統(tǒng)一品質(zhì)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商品，深受消費(fèi)者喜愛(ài)，在衣食住行等各個(gè)行業(yè)中均占據(jù)相當(dāng)大的市場(chǎng)占有率。
伴隨著實(shí)體門店的大規(guī)模擴(kuò)展，門店開發(fā)人員、店員、門店管理人員的數(shù)量激增，門店管理難度、成本增加的問(wèn)題日益凸顯。“外勤是否在崗？行動(dòng)情況?店面開發(fā)如何規(guī)劃？這里開店賺錢么？拓店如何管理？運(yùn)營(yíng)是否合規(guī)，服務(wù)質(zhì)量如何？外勤如何制定有效的工作計(jì)劃？……”各連鎖企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化手段解決門店經(jīng)營(yíng)管理的“痛”。
新東網(wǎng)針對(duì)連鎖門店經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的“痛點(diǎn)”，打造了“去痛點(diǎn)”的門店生命周期管理系統(tǒng)。通過(guò)Web端、iPad端兩大平臺(tái)為客戶提供門店經(jīng)營(yíng)管理的全生命周期整體解決方案，包括目標(biāo)點(diǎn)管理、開發(fā)規(guī)劃、定店管理、合同租金管理、工作及行動(dòng)計(jì)劃、巡店管理、閉店管理等。通過(guò)信息化集中管理門店生命周期中的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，作為大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用基礎(chǔ)；通過(guò)可高效靈活配置的工作流引擎，將門店生命周期管理中的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、部門、人員進(jìn)行關(guān)聯(lián)，提高工作效率；通過(guò)拍照及定位能力實(shí)現(xiàn)門店選址、競(jìng)品情報(bào)、經(jīng)營(yíng)規(guī)范可視化、拓店規(guī)劃分析、外勤人員行動(dòng)管理，日常辦公生動(dòng)化；通過(guò)先進(jìn)的評(píng)估模型進(jìn)行拓店損益試算，門店盈虧早知道，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
該系統(tǒng)有諸多行業(yè)領(lǐng)先的亮點(diǎn)功能，例如：
開發(fā)規(guī)劃
門店開發(fā)人員手持iPad通過(guò)GPS定位、拍照、錄入數(shù)據(jù)等多種方式記錄門店開發(fā)目標(biāo)點(diǎn)的地理位置、區(qū)域分類、人流量、周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等綜合信息；門店開發(fā)經(jīng)理通過(guò)一張圖能直觀的看到所轄區(qū)域內(nèi)所有目標(biāo)點(diǎn)及門店整體開發(fā)情況，為最終的定點(diǎn)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
損益試算
根據(jù)目標(biāo)點(diǎn)數(shù)據(jù)和客戶歷史數(shù)據(jù)建立損益試算模型，推算目標(biāo)點(diǎn)開店后的年租金、首筆投入試算、月度開支試算、資金回籠、投資回報(bào)率、投資回收期試算、逐年日均銷售預(yù)測(cè)、利潤(rùn)額等，為定店提供可依靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)依據(jù)。
門店管理
管理各門店所有信息，包括門店開發(fā)計(jì)劃、門店定店審批流程、合同會(huì)簽、租金支付等。通過(guò)照片和視頻采集門店、周邊環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)景數(shù)據(jù)；通過(guò)GPS定位采集門店經(jīng)緯坐標(biāo)；通過(guò)activiti工作流引擎實(shí)現(xiàn)審批流程的靈活配置。門店管理使所有門店及其所有數(shù)據(jù)的管理實(shí)現(xiàn)信息化、集約化、流程化。
巡店管理
通過(guò)iPad平臺(tái)GPS定位能力和百度地圖API開發(fā)巡店管理模塊，通過(guò)簽到、簽退功能可使外勤管理人員實(shí)時(shí)了解巡店人員每日去了哪些店面、巡店路線、什么時(shí)候到訪、什么時(shí)候離開、工作時(shí)長(zhǎng)多少、巡店情況記錄等。
巡店人員也可通過(guò)該模塊合理安排每周的行動(dòng)計(jì)劃，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算并推薦最佳的行動(dòng)路線，提升外勤工作效率。
檢核管理
巡店人員按時(shí)間周期制定當(dāng)季門店檢核表，巡店過(guò)程中通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、照片、視頻的方式進(jìn)行門店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的考核。使門店經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)各門店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況一目了然，制定相應(yīng)改進(jìn)計(jì)劃，巡店人員繼續(xù)敦促改進(jìn)，提高各門店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提升品牌形象。
門店生命周期管理系統(tǒng)可降低門店開發(fā)經(jīng)營(yíng)的管理成本、提高門店效益、提升企業(yè)品牌形象，真正解決了連鎖企業(yè)實(shí)體門店快速擴(kuò)張中的“痛點(diǎn)”，使企業(yè)營(yíng)收（錢）、市場(chǎng)占用率（市）、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量（經(jīng)）大幅提升（升），使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員足不出戶就能進(jìn)行高效的門店經(jīng)營(yíng)管理，連鎖經(jīng)營(yíng)盡在“掌”握。
成功案例
良品鋪?zhàn)邮侨A中地區(qū)乃至全國(guó)范圍內(nèi)休閑零食連鎖行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一，2015年新東網(wǎng)承建良品鋪?zhàn)娱T店生命周期管理系統(tǒng)一期項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)良好，目前已開展三期項(xiàng)目的建設(shè)。門店生命周期管理系統(tǒng)幫助良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)、有效的門店擴(kuò)張及日常經(jīng)營(yíng)管理，客戶反饋良好?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，門店依然是食品零售的核心和關(guān)鍵，通過(guò)電商的支持，打通全渠道實(shí)現(xiàn)隨顧客所需而動(dòng)。
隨著連鎖零售行業(yè)的快速發(fā)展和壯大，一定有更多的連鎖企業(yè)需要門店生命周期管理系統(tǒng)這樣的平臺(tái)來(lái)助力經(jīng)營(yíng)。
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